Політика конфіденційності

Ми поважаємо вашу приватність і дбаємо про захист персональних даних. Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо на сайті living-water.in.ua (бренд «Living Aqua»), з якою метою їх використовуємо, кому передаємо та які права ви маєте.

1. Загальні положення

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм чинного законодавства України. Для відвідувачів з Європейського Союзу ми також враховуємо принципи Загального регламенту захисту даних (GDPR): законність, прозорість, мінімізація та обмеження мети обробки. Користуючись Сайтом і оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання замовлення та зв'язку з вами:

  • ім'я та прізвище;
  • номер телефону;
  • адреса електронної пошти (за наявності);
  • адреса та/або відділення доставки (Нова Пошта);
  • склад та сума замовлення;
  • технічні дані пристрою та cookies (IP-адреса, тип браузера, дії на Сайті — для аналітики).

3. Мета обробки даних

Ваші дані використовуються виключно з такими цілями:

  • оформлення, комплектація та виконання замовлення;
  • організація доставки та інформування про її статус;
  • зв'язок з вами для підтвердження або уточнення замовлення;
  • маркетингова комунікація — лише за вашою окремою згодою;
  • аналітика та покращення роботи Сайту.

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

  • виконання договору — для оформлення та доставки вашого замовлення;
  • згода суб'єкта даних — для маркетингу та необов'язкових cookies;
  • законний інтерес — для забезпечення безпеки та коректної роботи Сайту.

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо ваші персональні дані. Передача можлива лише партнерам, залученим до виконання замовлення, у мінімально необхідному обсязі:

  • Нова Пошта — для організації доставки Товару;
  • Monobank — для проведення онлайн-оплати;
  • TurboSMS — для надсилання SMS-підтверджень;
  • KeyCRM — для обліку та обробки замовлень.

Ми також можемо розкрити дані на вимогу уповноважених державних органів у випадках, передбачених законодавством.

6. Cookies та аналітика

Сайт використовує файли cookies та інструменти веб-аналітики для коректної роботи, аналізу відвідуваності й ефективності реклами. Зокрема ми можемо застосовувати:

  • Google Analytics — статистика відвідувань і поведінки на Сайті;
  • Meta Pixel — оцінка ефективності реклами у Facebook та Instagram;
  • TikTok Pixel — оцінка ефективності реклами в TikTok.

Ви можете відмовитися від необов'язкових cookies через відповідні налаштування свого браузера. Зверніть увагу, що вимкнення окремих cookies може вплинути на зручність користування Сайтом.

7. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки, виконання зобов'язань за замовленням та дотримання вимог законодавства (зокрема щодо обліку та гарантійного обслуговування). Після спливу цього строку дані видаляються або знеособлюються.

8. Права суб'єкта персональних даних

Відповідно до законодавства ви маєте право:

  • отримати доступ до своїх персональних даних;
  • вимагати виправлення неточних або неповних даних;
  • вимагати видалення даних («право бути забутим»);
  • відкликати раніше надану згоду на обробку;
  • подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації цих прав звертайтеся до нас за контактами, наведеними нижче.

9. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення. Доступ до даних мають лише уповноважені особи в межах виконання своїх обов'язків, а передача чутливих даних (платежі, SMS-коди) здійснюється захищеними каналами.

10. Контакти відповідального за обробку

Відповідальні за обробку даних: ФОП Кульчицький І.Т. · ФОП Покотило М.Я. (бренд Living Aqua).

11. Згода на обробку

Оформлюючи замовлення на Сайті, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних у визначених тут цілях. Умови купівлі-продажу викладені в Публічній оферті, яка діє разом із цією Політикою.

Редакція від 15 червня 2026 р.